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應用指數：4 分
類型：辦公性質：國產軟件版本：v2.5.38 安卓版大小：15.28 MB更新：2023-09-01語言：中文等級：平臺：Android官網：暫無
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掌上服務k1官方手機版包含的服務非常之廣泛，能夠在手機上查看詳細的待辦任務，支持在線搶單，可以便捷的查看報表，還能看到實時的處理進度，支持在線寫跟進情況，便捷的對設備進行維保處理。
掌上服務，一個服務派單管理系統，是售后服務、運維服務的管理軟件。系統適用于售后服務、運維服務的運營管理；運用系統可以幫企業建立自己的“xx打車”、“xx外賣”，“xx寶”；實現“商城+平臺商+師傅”的B2B2C服務平臺，或運營的“調度+接單”B2C2B的服務平臺。
掌上服務通過DIY表單、GPS定位、產品、備件倉庫、財務管理、多維度數據分析等功能，通過微信，企業微信，微信公眾號對接客戶，讓服務渠道更多，服務質量更優，客戶滿意度更高，支持語音播報，地圖搶單，讓響應更及時。
智能CRM
智能收錄客戶信息，關聯手機號，設備，單據，化繁為簡
標簽化管理客戶，智能分析客戶關系
進銷存
銷售-倉庫-售后，全過程無縫對接，實時更新庫存信息
多店多倉庫，分倉管理，出入庫管理有據可依
任務調度
30秒派單，師傅主動搶單接單，減少客戶等待時間
監控服務耗時，回執記錄有據可查，多維度快速檢索
微信報單
公眾號、朋友圈、微信圈、掃一掃，多渠道報單
微信、微信公眾號、企業微信，App，電腦端多平臺對接
財務管理
收費種類自定義，收費過程嚴管控，收款到達指定賬號（支付寶，微信）
收款流程化，對賬表格化，提成公式化，全過程智能監管
設備維保
設備全生命周期維保記錄，關聯客戶，關聯單據，智能查詢
智能報修，一鍵提交故障信息
備件倉庫
單據-個人倉庫-倉庫，備件消耗全周期管理，關聯庫存，關聯個人
多倉庫，新舊品，庫存預警，庫存臺賬，全過程記錄進銷存信息
大數據分析
工程師-調度-管理層-老板，多角度，分層級數據分析管理
員工績效，客戶滿意度，營收趨勢，客情分析，多維度分析績效
一鍵報修：支持二維碼標簽貼，掃一掃一鍵報修；
DIY表單：全單據內容，流程支持自定義，滿足個性化服務需求；
智能CRM：客戶記錄，關聯工單，關聯手機號，客戶關系，關聯設備，快速檢索；
地圖搶單：“地圖+搶單”模式，快遞調度，實時服務；
微信報單：微信公眾號，朋友圈，向客戶提供自助服務平臺，并接受客戶的滿意度評價；
語音播報：不錯過任何一單生意，實時感受客戶的需求，響應客戶的需求；“您有新的任務！”
PDCA系統：搶單、回訪、配件、簽到、簽退、導航、挖單提醒、產品明細、多級選項、語音記錄、公式化提成、應收，已收、手寫簽名、結算單、單據打印，進銷存等
運維服務類：IT服務；如：政府，酒店，學校的設備，機房運維等；
售后服務類：安裝，維修，搶修，裝維，保養，如：設備，機械，電力，電信，燃氣，交通等；
平臺服務類：配送，調度，外賣，物流，維修，安裝，家政等
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