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應用指數：3 分
類型：辦公性質：軟件版本：v2.9.4.2大小：72.60 MB更新：2025-05-15語言：中文等級：平臺：Android官網：https://www.ti-net.com.cn廠商：北京天潤融通科技股份有限公司
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天潤云客服app最新版是一款為從事客服工作的用戶提供辦公服務的軟件，在軟件中用戶可以在呼叫中心接聽客戶電話，與客戶隨時隨地的通話聯絡讓雙方之間的溝通交流更加的直接方便，將客戶的外呼任務在線記錄可隨時接收外呼任務來聯絡客戶辦公使用，系統會將通話歷史明細在線記錄可隨時在通話記錄中查找客戶來了解通話記錄詳情，在線客服可以通過平臺來接收到客戶的咨詢消息對客戶消息及時回復處理，讓客服可以在這里更高效的聯絡客戶，隨時都能更好的服務于客戶便捷流暢的解決客戶問題，有需要的用戶就快來下載天潤云客服官方版軟件進行使用吧！
1.呼叫中心
用戶可以直接通過呼叫中心接聽客戶電話聯絡客戶處理業務問題。
2.工單管理
將客戶的各種投訴工單在線管理，可隨時查看工單詳情來及時處理。
3.客戶資料
同步客戶資料來輕松掌握到客戶資料詳情信息增加對客戶的詳情了解。
4.在線客服
在線客服可以通過消息回復形式來處理工作任務，在線與客戶溝通交流。
5.通話記錄
將客戶通話在線記錄，用戶可以在通話記錄中查看到所有客戶的通話記錄。
6.外呼任務
在外呼任務中可以查看到需要聯絡的客戶來一鍵外呼通話與客戶語音通話交流。
1.高效聯絡
讓客戶聯絡效率變得更高效，讓客服工作人員能夠高效聯絡客戶使用。
2.移動辦公
讓客服人員通過平臺來實現移動辦公，隨時隨地的聯絡客戶服務于客戶。
3.便捷溝通
與客戶之間的溝通變得更便捷，隨時都能直接通過手機APP聯絡客戶溝通交流。
4.任務記錄
將用戶的任務歷史在線記錄，用戶可以在任務記錄中查看歷史記錄外呼任務。
5.友好易用
這是一款對客服人員來說非常友好且簡單易上手使用的辦公軟件。
6.簡單操作
讓客服可以在這里簡單操作在線客服與外呼中心功能隨時辦公使用。
1、用戶可以先在本網站下載安裝天潤云客服軟件；
2、在軟件中用戶可以查看外呼任務來聯絡客戶通話交流；
3、用戶可以在線接聽客戶電話來與對方實時交流使用；
4、用戶可以通過在線客服功能來及時回復客戶的咨詢消息；
5、用戶可以對在線管理的工單詳情進行查看了解使用；
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