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應用指數：3 分
類型：辦公性質：國產軟件版本：v1.7.5大小：30.9 MB更新：2025-01-08語言：中文等級：平臺：Android官網：https://www.miduoke.net/廠商：大連米云科技有限公司
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米多客企業版app是專為企業用戶打造的企業營銷管理手機軟件，能夠在手機上查看詳細的訪客歷史記錄，支持即時溝通，對接方便，可以設置快捷回復語，提高響應的效率。
米多客企業版為企業提供一站式客戶互動SaaS服務，實現了網站、公眾號、小程序、App等全渠道觸達；致力于幫助企業與客戶的在線溝通效率提升，并提供一體化服務營銷解決方案。
引流獲客功能
針對企業提供輔助功能,可以實現引流獲客、客戶轉化、客戶管理、社群運營、風控監測和授權管理等操作。
客戶管理功能
可以對所有客戶進行統一存儲管理。支持按客戶來源、標簽、跟進狀態、最后接待客服、最近接待時間、所屬客服、創建者、創建時間、性別、年齡、地區進行快速篩選查找
工單管理功能
工單管理包括新建工單、工單查詢、導出工單、我的工單、我的客服組和所有工單，方便企業員工之間協同辦公。
機器人功能
機器人功能包括知識庫、機器學習、機器人設置和機器人質檢。可以為企業提供智能對話接待和自主服務引導，節省企業用人成本。
多渠道接入
米多客企業版支持多渠道接入，統一管理和接待，可接入網站、微信公眾號、微信小程序、企業微信、新浪微博、抖音企業號、小程序插件、百度BCP、微信客服、APP等
對話功能
對話功能包括自動回復、詢前表單、對話分配、對話規則、快捷回復、自助菜單、對話評估、留言設置、評價設置、工作時間、防惡意設置、企業敏感詞和企業信息對接
訪客工作量分析
企業管理員不僅可以對客服的整體工作情況進行直觀地查看以及統計分析，而且可以針對性地查看具體單個客服的接待情況。
訪客來源
可根據客戶來源渠道、搜索詞、受訪頁面、著陸頁面等多個維度查詢訪客的相關來源信息，更好幫助企業分析線索的投放情況。
多種接待方式
企業根據自身的業務場景來決定采用人工客服還是機器人客服的方式進行接待，也可以配置為人工客服優先接待或智能機器人客服優先接待。
自動彈窗邀請
用戶瀏覽網站的過程中，系統可自動彈窗邀請用戶加入咨詢。對于有咨詢意向的用戶而言，減少了其發起咨詢的操作，大幅提升用戶體驗。
訪客訪問信息
管理者可通過會話和訪客兩個維度查詢各個渠道的用戶來訪數據，并可以選擇不同參數來自定義查詢報表和導出報表。
訪客滿意度評價
訪客不僅可以在會話結束后對人工客服的工作進行滿意度評價，而且可以在評價時選擇相應的評價標簽。
v1.7.5 版本
1.已知問題修復
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