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米多客手機(jī)版

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應(yīng)用指數(shù)：4 分

類型：辦公性質(zhì)：國產(chǎn)軟件版本：v1.3.9 安卓版大小：23.15 MB更新：2022-06-15語言：中文等級(jí)：平臺(tái)：Android官網(wǎng)：暫無

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米多客官方介紹

米多客集智能客服分配、多渠道接入、快捷知識(shí)庫、主動(dòng)對(duì)話、客戶管理、歷史記錄等功能為一體；隨時(shí)隨地在移動(dòng)端完成對(duì)訪客的即時(shí)接待，快速建立溝通橋梁，有效提升成交率；同時(shí)支持對(duì)訪客進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，可以精準(zhǔn)把握訪客的來源地址、搜索關(guān)鍵詞、正在訪問的頁面等，廣告投放情況一目了然。

米多客app功能特色

●可實(shí)現(xiàn)跨渠道客源追蹤，AI智能客服、CRM管理、智能對(duì)話分配、智能工單等功能。

●可以為正在訪問的訪客和客服建立快速溝通的橋梁，有效提升轉(zhuǎn)化率。

●米多客客服系統(tǒng)支持,接入網(wǎng)站、微信、公眾號(hào)、小程序、APP等多渠道。

●同時(shí)幫助企業(yè)有效把握訪客的來源，讓推廣效果一目了然，并通過云數(shù)據(jù)和人群畫像指引企業(yè)營銷更加精準(zhǔn)高效。

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

智能對(duì)話分配

多重對(duì)話分配方式，可以科學(xué)協(xié)調(diào)客服工作，提升服務(wù)效率，提升顧客滿意度。

全渠道部署

網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、App、微信個(gè)人號(hào)、微信公眾號(hào)、微信小程序和微博客服對(duì)話集成，統(tǒng)一對(duì)話窗口，統(tǒng)一客服管理界面

客服

人工智能客服可解決超90%日常問題，并可幫助人工客服輔助回答；機(jī)器人可不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，并支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出，豐富知識(shí)庫，方便知識(shí)點(diǎn)互通。

智能工單

完善企業(yè)工作流，有序連接各個(gè)部門，讓管理者實(shí)時(shí)了解顧客動(dòng)態(tài)變化，幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出正確營銷選擇，減少不可避免的不確定因素。

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