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POP800在線客服系統(tǒng)可以快速的查看消息,訪問(wèn)聯(lián)系人,查看監(jiān)控,還有相關(guān)的數(shù)據(jù)可以查看,一鍵瀏覽訪客以及在線坐席的相關(guān)情況!
集成了企業(yè)客服、小程序插件、微信公眾平臺(tái)、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)與分析、網(wǎng)站監(jiān)控和企業(yè)CRM等多種功能的全方位服務(wù)軟件。其中,企業(yè)客服是其核心功能之一,能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站客服人員和網(wǎng)站訪客之間的實(shí)時(shí)溝通和交流,讓企業(yè)能夠主動(dòng)與正在訪問(wèn)網(wǎng)站的潛在客戶進(jìn)行互動(dòng)交流,從而將被動(dòng)等待轉(zhuǎn)化為主動(dòng)銷售。這不僅能夠幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣,提升企業(yè)形象,更可以幫助企業(yè)創(chuàng)造新客戶,留住老客戶,是企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大客戶群體的重要工具。
POP800可通過(guò)多渠道接入,包括網(wǎng)站、微信、qq、APP、小程序、微博等,同時(shí)可以多站點(diǎn)管理。
客服設(shè)置靈活多樣,支持多種語(yǔ)言切換,窗口皮膚也具有多種風(fēng)格可選,能夠適應(yīng)不同風(fēng)格的網(wǎng)站。
系統(tǒng)能夠全方位動(dòng)態(tài)跟蹤訪客,對(duì)訪客信息和客服管理進(jìn)行詳細(xì)的多維度分析,幫助企業(yè)全面掌握訪客行為和需求,提高客戶服務(wù)水平,促進(jìn)企業(yè)銷售和業(yè)務(wù)發(fā)展。
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2.優(yōu)化網(wǎng)站監(jiān)控頁(yè)面。
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