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應用指數:5 分
類型:辦公性質:國產軟件版本:v2.0.13大小:30.22 MB更新:2025-05-28語言:中文等級:平臺:Android官網:暫無廠商:馮祥 備案號:京ICP備14034566號-4A
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客必得營銷APP可以是中高端餐廳前廳經營的一體化經營工具,支持pc、app、小程序多終端使用,是餐廳員工、老板的必備營業工具,讓店長更輕松,餐廳好留客!
包含預訂、銷售、管理和任務閑鐘等功能,包含經營數據統計功能及分析服務,包含營收方案配喜和服務任務植入等服務。
三大管理方案解決餐廳行業九大痛點;
一、【預訂服務流程管理方案】顛覆預訂流程、全員銷售!
1、解決餐廳預訂流程效率低下
傳統預訂工作,預訂員需要人工翻閱預訂本,銷售經理需要前往或者電話預訂臺先查詢,遇到下班時間還的等,預訂效率賽烏龜!
2、改變客戶檔案多亂差,月度統計工作難進行的現狀
傳統手寫預訂本又大又沉又占地,用完只能放倉庫,時間一久常常被遺忘,餐廳月底要做統計工作,面對大量預訂本也是無從下手,工作只能被擱置。
3、擺脫預訂臺丟單、漏單、撞單常態
人工手寫登記預訂本,預訂信息寫錯、寫重、漏寫很平常,客人電話寫多寫少更常見,更有奇葩預訂備注法,預訂信息看不懂、找不到,丟單漏單撞單成了餐廳的挑戰。
二、【客戶服務匹配管理方案】客戶滿意、餐廳開心!
1、顛覆服務標準難管理,客戶滿意度不穩定
客戶價值分類做不好,服務內容自然無法固定,同一個客戶每次來得到的服務內容都不同,服務質量時好時壞,客戶滿意度必然不穩定。
2、顛覆客情登記一線難調用,服務只能靠腦子干記的傳統
傳統餐廳做客情記錄,用的是紙和本,信息收集、整理、分析全靠人力,銷售經理想調取簡直難上難,只能用通訊錄記個姓名和電話,其他全靠腦子記,信息記不全,服務匹配難到位。
3、顛覆優質客戶難分辨,全店價值分類標準值不統一
客戶進店不會直接告訴餐廳他是高價值客戶還是一般客戶,而餐廳全員也每人各有一套客戶價值分類的判斷標準,結果常常高價值客戶服務不到位,一般客戶受寵若驚很尷尬。
三、【客戶資源風控管理方案】讓資源轉起來、經營更輕松!
1、告別優質客戶在誰手里不清楚,是否流失不清楚歷史
2、告別老客戶無人管,還要天天拓展新客戶的歷史
3、告別老員工離職,客戶交接難做好的歷史
增加新版邀請函功能
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