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應用指數：3 分
類型：工具性質：軟件版本：v2.3.2大小：50 MB更新：2025-03-23語言：中文等級：平臺：Android官網：http://www.fledchina.com/廠商：上海夫萊得信息科技有限公司
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藍猴ITSM最新版是為工程師打造的工單管理軟件，支持在手機上創建新的工單，能夠在線進行考勤打卡，寫工作日志，還能查看詳細的客戶檔案，支持在線學習和分享知識，能夠查看客戶的評價。
藍猴ITSM工單管家,提供快速工單維護，軟硬結合幫助企業實現ITSM的整體方案，用于，用戶在服務端發現問題，報修給工程師，工程師接單，在線以及線下處理問題，一鍵下單快速響應，隨時隨地查看現場狀態。
工單處理
將待處理的報修工單進行在線接單處理，完成工單處理工作。
考勤打卡
使用考勤打卡功能即可讓用戶通過簽到打卡的方式來記錄日?？记跀祿?。
客戶管理
創建客戶檔案來將客戶詳情信息在線記錄管理可隨時查看客戶信息。
通知公告
用戶可以在通知公告中心對最新通知的公告消息進行詳情查看了解公告內容。
工作日志
用戶可在工作日志功能中進行工作的總結匯報操作，上報日常工作情況。
知識分享
提供有知識分享功能可以讓用戶將各種報修處理相關知識進行分享操作。
直觀易用的工單提交平臺，用戶可以隨時隨地通過手機或電腦提交工單；
實現工單的跟蹤、分配、處理和反饋，幫助提升工作效率和管理效果。
智能分派功能，系統會根據工單的優先級、技術要求等條件自動分配給合適的處理人員。
可以選擇不同的工單類型，包括故障報修、需求申請、變更管理等；
能夠幫助企業提升工作效率，節約人力資源，提升客戶滿意度；
功能強大、操作簡便的工單管理工具，是現代企業工單管理的不可或缺的利器
v2.2.2 版本
新增強制更新操作
工單超時狀態展示
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