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通州城指app為通州區(qū)的居民提供了一個(gè)便捷高效的問(wèn)題反饋與處置平臺(tái)，有助于政府更好地傾聽(tīng)民意、解決問(wèn)題，推動(dòng)社會(huì)治理和服務(wù)水平的提升。
“通州城指”是由通州區(qū)人民政府辦公室全新打造的一款便民熱線問(wèn)題處置工具。旨在推進(jìn)相關(guān)事務(wù)性工作，提供了接訴即辦、網(wǎng)格管理、吹哨報(bào)到等一系列掌上處置功能，以便快速處理用戶(hù)反饋的問(wèn)題。
1.接訴即辦：通過(guò)APP隨時(shí)隨地提交問(wèn)題反饋，政府部門(mén)將及時(shí)接收并辦理，實(shí)現(xiàn)接訴即辦，快速解決問(wèn)題。
2.網(wǎng)格管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域內(nèi)問(wèn)題的全面監(jiān)管和處置，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
3.吹哨報(bào)到：向政府反映重大問(wèn)題，政府將迅速響應(yīng)并采取行動(dòng)，保障公眾利益。
1.多網(wǎng)合一：整合了各類(lèi)問(wèn)題處置平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)合一，提高了問(wèn)題處置的效率和便利性。
2.便捷處理：通過(guò)簡(jiǎn)單的操作快速提交問(wèn)題，政府部門(mén)則可通過(guò)APP進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理，大大提升了問(wèn)題處置的便捷程度。
3.實(shí)時(shí)跟蹤：實(shí)時(shí)跟蹤問(wèn)題的處理進(jìn)度，了解問(wèn)題處置情況，增強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)問(wèn)題處理的信心和滿(mǎn)意度。
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