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應用指數：2 分
類型：生活性質：軟件版本：v9.1.5大小：118.4 MB更新：2024-11-18語言：中文等級：平臺：Android官網：http://www.laolai.com/cpc/廠商：湖南老來科技有限公司
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Q：1、賬號如何解綁？注冊的賬號是否有限制？
A：您的手機號成功注冊或登錄老來后，一個手機號可以綁定8位參保人進行社保認證，如需解綁，需要進入“我的→進入個人資料頁→參保人管理→左滑進行解綁”；
另外，注冊的賬號不限定參保人本人手機號，家屬或朋友的手機號也可以注冊老來并綁定用戶進行社保認證。
Q：2、老來認證成功之后如何查看記錄？
A：進入“首頁→社保”頁面，進入參保人列表頁面， 點擊對應的參保人姓名即可查看認證結果，如提示“認證成功”則表示認證通過，社保已生效！
Q：3、社保認證—填寫信息，提示“很抱歉，未找到您的參保信息”
A：如提示以上相關報錯，可能的原因是： 您的姓名、身份證號與社保局系統存檔的信息不一致； 社保局系統沒有錄入您的身份信息； 社保局系統沒有采集過您的人臉模板。 以上問題，請本人攜帶身份證、社保卡去參保地社保局認證大廳核實處理！（社保局聯系電話：本地區號+12333）。
Q：4、點擊“開始認證”后，提示“社保網絡異常”或者“社保系統維
A：該提示代表參保地社保局正在進行認證網絡維護，維護期間無法使用手機進行認證，如需認證，請本人攜帶身份證去參保地社保局認證大廳辦理（社保局聯系電話：本地區號+12333）。
Q：5、為什么認證一直失敗？
A：（1）拍攝環境和張嘴的動作問題導致； （2） 本人在社保局系統留底的模板照片和現在的照片差距過大導致； （3）當地社保局認證網絡異常導致。
v9.1.5 版本
1、優化程序性能；
2、修復已知問題。
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