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應用指數：4 分
類型：辦公性質：國產軟件版本：v3.2.9 安卓版大小：41.50 MB更新：2023-09-01語言：中文等級：平臺：Android官網：暫無廠商：中國電信集團公司
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易問電信客戶端app為電信員工所提供的一個可以協助日常工作的辦公助手。面對一些職場問題或是專業技術問題自己難以解決時，那么就可以通過提問的方式來快速找到答案，輕松解決疑難問題。
電信易問最新版本一線人員根據手機上App提問問題，后臺管理權威專家都是在第一時間給予支撐解釋。浙江省企業用移動互聯方式進一步提高了企業內部運營高效率，真真正正的做到了對一線的倒三角支撐。
1.服務臺二級調度員對問題做到全程跟蹤，服務臺能解決的立即處理
2.有著強大的專家團隊，遇到難解決的問題可以幫助處理，專家“7×12小時”值守
3.在一線運營生產中遇到問題，一線人員只需甩單到平臺，平臺人員同樣是“7×12小時”實時響應
4.系統對派單做出消息和短信的提醒，對每單做響應時間、處理時長、整單滿意度的考核
將問題甩單，讓一線更簡單，工作效率大大提高
一點受理、一點管理、一點解決
找專家、短流程、提問題
1.打造面向基層一線的統一運營平臺
2.開啟“互聯網+運營”模式
3.讓支撐服務體系跟上一線需求
1、信息公告，公司的重要內容都顯示在公告上，方便辦公人員查詢。
2、網上辦公，網上辦公可以很好的進行互動管理，隨著客戶的需求。
3、信息提示：客戶和同事發送的消息可以快速顯示，帶來互動內容。
4、問題反饋，所有常見的問題都可以快速反饋，幫助公眾管理相應的信息。
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