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應用指數：4 分
類型：生活性質：國產軟件版本：v3.0.6 安卓版大小：12.80 MB更新：2021-09-25語言：中文等級：平臺：Android官網：暫無
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城市e管家app最新版是一款專為張家港用戶打造的本地客戶端軟件，方便城市實現智慧化管理，給用戶提供專業的市民服務，同時平臺每天都會實時推送當地最熱門的新聞報道，讓您隨時關注城市的大小事，還能在平臺反映情況，幫您解決生活中遇到的難題。
“城市e管家”手機端軟件是張家港市政府開發的供本市市民免費下載的一款軟件，市民可使用該軟件發布身邊發生的張家港市城市問題的文字表述和圖片，并接收到對反映問題的回復意見。
給市民獎勵每年評“年度管家”
如何讓市民積極參與到城市管理，兩個城市也想了很多辦法。江陰市鼓勵市民上報，上報成功1條獎勵1元話費，下載注冊App次月可返5元；而張家港市也為市民“買單”，無論是下載還是投訴產生的流量均由政府買單；同時開展年度城市好管家評比，前10名獎勵1000元，前100名獎勵500元。
“小投入實現社會大效益”，陳升介紹，“給市民的獎勵一年雖花費幾萬元，但產生的社會效益不可估計，化解了一部分因城市管理問題導致的利益沖突，讓市民自覺參與管理。”
前端通過手機APP應用軟件與專業的智慧城管理平臺連接起來；
后端的交互系統包括門戶網站、短信和呼叫中心，可以統一受理、處理和反饋市民通過手機APP軟件發送上來的各類城市問題。
政府提供平臺讓市民成城市“管家”
在張家港“城市e管家”指揮中心，記者看到數名工作人員正緊盯著眼前的電腦，一旦接收市民的投訴，工作人員立即啟動附近的攝像頭，在大屏幕上查看，并將問題轉給相應的管理部門。“城市e管家”是由政府主導設計的一款手機App，市民看到有影響市容環境、交通秩序、市政設施等各類民生問題，可以打開App拍照上傳。指揮中心會第一時間派遣到相關部門，甚至短信通知到具體負責人解決問題。市民也可以隨時查詢處理進度。這款App上線以來，共計接到市民提交線索27萬余條，辦結率達到92%，滿意率達到95%。
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