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應用指數(shù)：4 分
類型：辦公性質：國產軟件版本：v6.5.3.8 安卓版大?。?7.62 MB更新：2021-09-01語言：中文等級：平臺：Android官網(wǎng)：暫無
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中國移動和運維平臺讓工作人員可以更好地去為用戶們解決問題，上面你可以看到用戶描述的各種問題，然后就可以去接單的額，更是可以通過它和其它員工聊天，還能寫一些工作計劃。
我們可以開通工單包含待辦掛起、反響調度、查詢5個頁面，五個頁面可以通過左右手勢滑動進行切換，也可以點擊對應的文字切換。默認進入的是待辦頁面。
工單統(tǒng)計
選擇開始日期及結束日期，點擊查詢。會呈現(xiàn)出本級及所有下級的開通、故障、投訴工單統(tǒng)計信息。左右滑動可以切換查看不同地區(qū)工單統(tǒng)計信息。
家寬工具
家寬工具由更換更換SN碼（同一路由）、更換SN碼（不同路由）、更換ONU端口、更換ONU、更換PON口、更換PON（不同OLT）、更換裝機地址、查詢注冊異常SN、五級資源查詢9個工具組成，其中查詢注冊異常SN、五級資源查詢不需要權限控制，其他的7個工具需要根據(jù)當前登錄用戶的權限來確定是否有操作的權限。操作界面如下，輸入需要查詢的工單編號或寬帶賬號，點擊查詢。
家客工單
登錄后默認進入或者點擊家客工單菜單進入家客工單界面，界面如下圖，上半部分列出開通、故障、投訴三類工單待辦（待受理）、在辦（待處理、催辦）工單的數(shù)量。下半部分是分別進入三類工單按鈕，點擊按鈕進入相應工單的主界面。點擊每個按鈕右上角的含有數(shù)字圓圈，即可刷新相應工單需要處理工單的數(shù)量。
開通工單
開通工單包含待辦、在辦、掛起、反響調度、查詢5個頁面，五個頁面可以通過左右手勢滑動進行切換，也可以點擊對應的文字切換。默認進入的是待辦頁面。
查詢
選擇或輸入想要查詢的條件，所有的條件之間都是與的關系（也就是設定的條件都是同時滿足的情況），再點擊查詢按鈕，會列出查詢后的結果。派單時間為必填，而且開始與結束的相差天數(shù)不超過30天。
1、基于大數(shù)據(jù)的周邊網(wǎng)絡態(tài)勢實時感知。通過聚合手機側位置、信號電平、主控基站、鄰區(qū)基站、網(wǎng)絡資源、基站告警等信息
2、在GIS地圖中通過位置打點的形式記錄使用者在一段時間內的移動軌跡，并將采集到的主控基站、電平信息以位置氣泡的形式展示在地圖上。
3、督辦結果將通過紅色或綠色水滴圖標在地圖上標明，為上下級間搭建了網(wǎng)絡問題互動交流的平臺，確保網(wǎng)絡問題的快速發(fā)現(xiàn)和及時處理。
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