香港元?dú)鈮鬯綼pp支持外賣送餐，手機(jī)一鍵點(diǎn)餐，外賣送貨上門(mén)，用起來(lái)十分方便，傳承經(jīng)典日式壽司文化，做工優(yōu)良，品質(zhì)有保障，如果您喜歡吃我們家的壽司，那就趕緊下載元?dú)鈮鬯綼pp吧！

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關(guān)于我們

傳奇，由一位壽司師傅開(kāi)始 !

1968年，年僅24歲的齊藤文男先生夢(mèng)想開(kāi)設(shè)一家新式壽司餐廳，以回轉(zhuǎn)形式供應(yīng)壽司。同年12月，齊藤先生成功創(chuàng)設(shè)新式回轉(zhuǎn)壽司餐廳，實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，更引領(lǐng)日本傳統(tǒng)壽司文化進(jìn)入新時(shí)代。透過(guò)先進(jìn)科技及設(shè)備，齊藤先生將一向被視為貴價(jià)的壽司食品普及化，讓人人皆可品嘗這種日本傳統(tǒng)的美食。自此，齊藤文男先生的壽司便于日本關(guān)東地區(qū)家傳戶曉。

在齊藤先生帶領(lǐng)下，元?dú)輭鬯局晔綍?huì)社于1990年正式成立，以一個(gè)充滿朝氣的笑臉作為品牌商標(biāo)，瞬即成為優(yōu)質(zhì)超值壽司的標(biāo)志。一年后，元?dú)輭鬯局晔綍?huì)社成功于日本上市。1992年，元?dú)輭鬯局晔綍?huì)社以特許經(jīng)營(yíng)將業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)展至海外，至今在全球已擁有超過(guò)二百多間分店，遍布日本全國(guó)、香港地區(qū)、中國(guó)內(nèi)地、新加坡及馬來(lái)西亞等地，可謂日本壽司界的翹楚。

常見(jiàn)問(wèn)題

1.我可以透過(guò)哪些裝置網(wǎng)上訂購(gòu)？

答：你可以透過(guò)任何連接到互聯(lián)網(wǎng)的電腦、手機(jī)或平板電腦登入元?dú)輭鬯就赓u自取訂購(gòu)網(wǎng)站訂購(gòu)。

2.電腦／手機(jī)／平板電腦需要甚麼配置？例如系統(tǒng)要求、設(shè)定建議、瀏覽器、Cookies（太高會(huì)否影響付款程序？）

答：我們建議閣下使用下列之瀏覽器，達(dá)致最佳瀏覽效果。

-Chrome31/Firefox27/Safari7或以上

-建議解像度：1024x768

-必須啟動(dòng)Javascript及Cookies

3.我可於手機(jī)APP內(nèi)訂購(gòu)?fù)赓u嗎？

答：可以。

網(wǎng)上訂購(gòu)

1.非會(huì)員可否於網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)赓u？

答：網(wǎng)上訂購(gòu)提供予會(huì)員或非會(huì)員使用。

2.未滿18歲是否可以網(wǎng)上訂購(gòu)？

答：網(wǎng)上訂購(gòu)服務(wù)只供18歲或以上的顧客使用。

3.有哪些分店有網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)赓u服務(wù)？

答：所有香港的元?dú)莘值昃峁┨崛∮嗁?gòu)食物服務(wù)。

4.網(wǎng)上外賣自取訂購(gòu)的服務(wù)時(shí)間？

答：網(wǎng)上訂購(gòu)提供24小時(shí)服務(wù)，分店提供取貨的時(shí)間取貨時(shí)間一般由早上11:30至晚上10:00止，并會(huì)因應(yīng)個(gè)別分店的營(yíng)運(yùn)狀況而可能作出調(diào)節(jié)。即日提取的訂單須最遲於預(yù)計(jì)取貨時(shí)間前1小時(shí)完成訂購(gòu)（會(huì)員感謝日需提前1.5小時(shí)）。如閣下取貨的分店於相關(guān)日期或時(shí)間未能提供取貨服務(wù)，元?dú)輭鬯緦⑴c閣下聯(lián)絡(luò)，讓閣下選擇於其他可供取貨的分店及取貨時(shí)間取貨。

5.我可以使用那張信用卡付款？

答：你可以使用Visa及Master信用卡作網(wǎng)上付款。

6.網(wǎng)上訂購(gòu)是否安全？

答：網(wǎng)上外賣訂購(gòu)服務(wù)是安全可靠的。我們的網(wǎng)上交易使用安全接層加密技術(shù)SecureSocketsLayer（SSL）。所有個(gè)人資料包括你的信用卡號(hào)碼、姓名會(huì)經(jīng)過(guò)加密，才透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送，防止你的資料在網(wǎng)上傳送時(shí)，被未經(jīng)許可的第三者閱讀。

7.訂購(gòu)時(shí)，我的信用卡未能得到銀行的認(rèn)證，怎麼辦？

答：你可於購(gòu)物藍(lán)內(nèi)查閱相關(guān)訂單的交易是否已經(jīng)取消，若有懷疑可向發(fā)卡銀行查詢。

8.訂購(gòu)時(shí)，若一直停留於信用卡的版面內(nèi)，該怎麼辦？

答：你可直接致電你的發(fā)卡銀行查詢。

9.如未有提取食物，信用卡會(huì)否被扣數(shù)？

答：當(dāng)訂購(gòu)成功，信用卡已經(jīng)會(huì)被即時(shí)扣數(shù)。

10.網(wǎng)上訂購(gòu)可否使用元?dú)輭鬯镜膬?yōu)惠券？

答:元?dú)輭鬯緝?yōu)惠券不適用於網(wǎng)上訂購(gòu)，你可以用信用卡及元?dú)輹?huì)員賞分進(jìn)行付款。

11.網(wǎng)上訂購(gòu)可否使用元?dú)菘ǖ馁p分付款？

答:會(huì)員可以每10單位的賞分進(jìn)行付款。

12.我已完成訂購(gòu)程序，但未有收到確認(rèn)電郵，怎麼辦？

答：

會(huì)員：

-可於「我的訂單」內(nèi)查閱相關(guān)成功的交易紀(jì)錄

-或查閱：你的電子郵件信箱（垃圾郵件／濫發(fā)郵件）內(nèi)是否已經(jīng)收到確認(rèn)電郵

非會(huì)員:

-可查閱你的電子郵件信箱（垃圾郵件／濫發(fā)郵件）內(nèi)是否已經(jīng)收到確認(rèn)電郵

-或致電元?dú)輭鬯究蛻舴?wù)熱線

13.網(wǎng)上訂購(gòu)服務(wù)需要收取額外手續(xù)費(fèi)嗎？

答：網(wǎng)上訂購(gòu)服務(wù)并不會(huì)收取任何額外手續(xù)費(fèi)。

14.網(wǎng)上訂購(gòu)是否有收據(jù)？

答：你可於取貨時(shí)向分店職員索取收據(jù)。

15.網(wǎng)上訂購(gòu)後可否安排送貨？

答:網(wǎng)上訂購(gòu)并不包括送貨服務(wù)，你可選擇於香港其中一間元?dú)莘值晏崛∷嗁?gòu)食物。

16.訂購(gòu)後，如何查閱我的訂單？

答：

會(huì)員：

-可於「我的帳戶」旁的「我的訂單」查閱相關(guān)成功的交易紀(jì)錄

-或查閱你的電子郵件信箱（垃圾郵件／濫發(fā)郵件）內(nèi)是否已經(jīng)收到確認(rèn)電郵

非會(huì)員：

-可查閱你的電子郵件信箱（垃圾郵件／濫發(fā)郵件）內(nèi)是否已經(jīng)收到確認(rèn)電郵

取貨安排

1.網(wǎng)上訂購(gòu)後，該怎樣提取已訂購(gòu)食物？

答:網(wǎng)上訂購(gòu)後可依所選擇的提取時(shí)間前往分店以手機(jī)或列印方式出示確認(rèn)電郵或訂單條碼提取食物。

2.網(wǎng)上訂購(gòu)後可否由其他人代為領(lǐng)取？

答:你可轉(zhuǎn)寄「電子收據(jù)副本」給予你的朋友。只要代領(lǐng)人能夠以手機(jī)或列印方式出示訂單條碼或確認(rèn)電郵中的訂單附件便可到分店提取食物。

3.能否在任何一間分店提取？

答:只可在已選取的分店提取食物。

4.如我未能按時(shí)提取食物，該怎麼辦？

答:若您未能於提取時(shí)間之1小時(shí)內(nèi)（請(qǐng)留意取貨分店的營(yíng)業(yè)時(shí)間）到選擇之分店提取所訂購(gòu)的食物，將當(dāng)作自動(dòng)放棄，所繳付之款項(xiàng)將不獲退還。

5.是否需列印確認(rèn)訂單提取食物？

答：你可以手機(jī)或列印方式出示確認(rèn)電郵或訂單條碼提取食物。

更改訂單

1.可否更改取貨日期、時(shí)段或取貨分店或訂單內(nèi)的食物？

答：你可以於預(yù)計(jì)取貨時(shí)間前不少於24小時(shí)前更改取貨日期、時(shí)間或取貨分店，但訂單內(nèi)的食物則不設(shè)更改，如需額外增加食物，可建立新訂單進(jìn)行訂購(gòu)。會(huì)員凡於會(huì)員感謝日下單而選擇即日取貨，可享有會(huì)員感謝日折扣優(yōu)惠。完成有關(guān)訂單後，不可作出更改。於會(huì)員感謝日下單而選擇非即日取貨之訂單，即使於下單後更改取貨日期為即日取貨，亦不享有會(huì)員感謝日折扣優(yōu)惠。

2.已完成的交易可否退款？

答：所有訂購(gòu)成功的訂單都不能取消及退款。

3.如遇上惡劣天氣（如天文臺(tái)懸掛九號(hào)或以上的臺(tái)風(fēng)信號(hào)）的安排？

答：如遇上惡劣天氣，若取貨分店如場(chǎng)業(yè)，訂單仍會(huì)生效。

會(huì)員查詢

1.如果忘記密碼該怎麼辦？

答:可先按忘記密碼，系統(tǒng)會(huì)於10分鐘內(nèi)重發(fā)新密碼到會(huì)員登記的電郵地址。

2.如果忘記密碼，但收不到新的密碼？

答：你可查閱你電子郵件信箱包括垃圾郵件／濫發(fā)郵件。

3.網(wǎng)上訂購(gòu)可否賺取元?dú)葙p分？

答：網(wǎng)上訂購(gòu)可賺取元?dú)葙p分，賞分會(huì)於五個(gè)工作天內(nèi)更新。

4.網(wǎng)上訂購(gòu)可否使用會(huì)員生日優(yōu)惠？

答：會(huì)員堂食生日優(yōu)惠不適用於網(wǎng)上訂購(gòu)。

新功能

提升效能及一般修正