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類(lèi)型：新聞性質(zhì)：國(guó)產(chǎn)軟件版本：v2.4.4大小：173.60 MB更新：2025-07-07語(yǔ)言：中文等級(jí)：平臺(tái)：Android官網(wǎng)：http://cs.mfa.gov.cn/廠(chǎng)商：中華人民共和國(guó)外交部
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中國(guó)領(lǐng)事app手機(jī)客戶(hù)端(原名：外交部12308)是由中華人民共和國(guó)外交部官方打造的一款中國(guó)外交部信息資訊服務(wù)app，為眾多中國(guó)用戶(hù)提供最新的領(lǐng)事資訊和服務(wù)，盡最大努力保護(hù)好中國(guó)僑民和海外人員等，歡迎下載使用。
目前，“中國(guó)領(lǐng)事”手機(jī)應(yīng)用客戶(hù)端已如約上線(xiàn)。該客戶(hù)端將與“領(lǐng)事直通車(chē)”微信公眾號(hào)和“領(lǐng)事之聲”微博同步發(fā)布海外安全提醒、涉及中國(guó)公民的海外重大突發(fā)事件處置情況，介紹重要的中外簽證制度安排、涉及中國(guó)公民各類(lèi)領(lǐng)事證件的重要政策信息。該客戶(hù)端最重要的特點(diǎn)是中國(guó)公民在全球任意地點(diǎn)、任何時(shí)間可用該客戶(hù)端依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撥打外交部12308熱線(xiàn)，無(wú)需另行支付國(guó)際通話(huà)費(fèi)，這將進(jìn)一步暢通海外遇到困難的中國(guó)公民第一時(shí)間獲得外交部和駐外使領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助的渠道。我們歡迎中國(guó)同胞下載使用這一客戶(hù)端，也期待大家多提寶貴意見(jiàn)。下一步我們還將不斷豐富和完善12308手機(jī)應(yīng)用客戶(hù)端的功能和內(nèi)容。
一是為遇到緊急情況的求助人提供領(lǐng)保應(yīng)急指導(dǎo)與咨詢(xún)，必要時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)駐外使領(lǐng)館跟進(jìn)處理；
二是向求助人介紹一般性領(lǐng)保案件的處置流程，并根據(jù)當(dāng)事人需求提供建議；
三是在發(fā)生重大突發(fā)領(lǐng)保案件時(shí)，承擔(dān)應(yīng)急處置“熱線(xiàn)”功能，接受社會(huì)各界咨詢(xún)；
四是為中國(guó)公民提供領(lǐng)保常識(shí)及領(lǐng)事證件咨詢(xún)服務(wù)。
這款中國(guó)領(lǐng)事客戶(hù)端軟件增加了中國(guó)公民尋求領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助的選擇。
1、在有緊急需求時(shí)可以進(jìn)行“一鍵求助”。微信用戶(hù)在小程序內(nèi)可以直接撥打12308熱線(xiàn)求助，在海外有咨詢(xún)或求助需求時(shí)“祖國(guó)就在身邊”。
2、實(shí)時(shí)了解境外出游地安全信息。可以通過(guò)“搜索目的地”功能或點(diǎn)擊“國(guó)家/地區(qū)”，查看特定國(guó)家或地區(qū)的安全情況，或者點(diǎn)擊“附近提醒”按鈕獲取自己身邊的安全信息。
3、外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心12308熱線(xiàn)是一條主要面向海外中國(guó)公民和企業(yè)的24小時(shí)領(lǐng)事保護(hù)應(yīng)急通道，重點(diǎn)在于“領(lǐng)事保護(hù)”，核心在于“應(yīng)急”，同時(shí)兼顧常見(jiàn)領(lǐng)保和領(lǐng)事證件咨詢(xún)服務(wù)。
4、在需要領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助時(shí)可以實(shí)時(shí)咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)客服。“在線(xiàn)客服”實(shí)現(xiàn)了多媒體在線(xiàn)形式，微信用戶(hù)可以通過(guò)文字和圖片形式與在線(xiàn)客服人員方便地在線(xiàn)溝通。
5、中國(guó)公民出國(guó)資訊信息查詢(xún)，簡(jiǎn)單輸入即可查詢(xún)了解每一位中國(guó)公民！
“中國(guó)領(lǐng)事”手機(jī)應(yīng)用客戶(hù)端已如約上線(xiàn)，中國(guó)公民在全球任意地點(diǎn)、任何時(shí)間可用該客戶(hù)端依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撥打外交部12308熱線(xiàn)。
該客戶(hù)端將與“領(lǐng)事直通車(chē)”微信公眾號(hào)和“領(lǐng)事之聲”微博同步發(fā)布海外安全提醒、涉及中國(guó)公民的海外重大突發(fā)事件處置情況，介紹重要的中外簽證制度安排、涉及中國(guó)公民各類(lèi)領(lǐng)事證件的重要政策信息。
中國(guó)領(lǐng)事客戶(hù)端最重要的特點(diǎn)是中國(guó)公民在全球任意地點(diǎn)、任何時(shí)間可用該客戶(hù)端依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撥打外交部12308熱線(xiàn)，無(wú)需另行支付國(guó)際通話(huà)費(fèi)，這將進(jìn)一步暢通海外遇到困難的中國(guó)公民第一時(shí)間獲得外交部和駐外使領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助的渠道。
“我們歡迎中國(guó)同胞下載使用這一客戶(hù)端，也期待大家多提寶貴意見(jiàn)。下一步我們還將不斷豐富和完善12308手機(jī)應(yīng)用客戶(hù)端的功能和內(nèi)容。”
國(guó)慶長(zhǎng)假在即，中國(guó)公民出國(guó)旅游將迎來(lái)高峰。
中國(guó)外交部在此提醒廣大同胞要重視海外出行安全問(wèn)題，平安、文明出行。要遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，愛(ài)護(hù)環(huán)境，自覺(jué)維護(hù)中國(guó)游客的良好形象。
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