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類型：新聞性質：國產軟件版本：v2.4.1大小：168.7 MB更新：2025-03-25語言：中文等級：平臺：Android官網：http://cs.mfa.gov.cn/廠商：中華人民共和國外交部
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外交部12308手機客戶端是由中華人民共和國外交部官方打造的一款中國外交部信息資訊服務app，為眾多中國用戶提供最新的領事資訊和服務，盡最大努力保護好中國僑民和海外人員等，歡迎下載使用。
目前，“外交部12308”手機應用客戶端已如約上線。該客戶端將與“領事直通車”微信公眾號和“領事之聲”微博同步發布海外安全提醒、涉及中國公民的海外重大突發事件處置情況，介紹重要的中外簽證制度安排、涉及中國公民各類領事證件的重要政策信息。該客戶端最重要的特點是中國公民在全球任意地點、任何時間可用該客戶端依托移動互聯網撥打外交部12308熱線，無需另行支付國際通話費，這將進一步暢通海外遇到困難的中國公民第一時間獲得外交部和駐外使領館領事保護與協助的渠道。我們歡迎中國同胞下載使用這一客戶端，也期待大家多提寶貴意見。下一步我們還將不斷豐富和完善12308手機應用客戶端的功能和內容。
一是為遇到緊急情況的求助人提供領保應急指導與咨詢，必要時協調有關駐外使領館跟進處理；
二是向求助人介紹一般性領保案件的處置流程，并根據當事人需求提供建議；
三是在發生重大突發領保案件時，承擔應急處置“熱線”功能，接受社會各界咨詢；
四是為中國公民提供領保常識及領事證件咨詢服務。
這款外交部12308客戶端軟件增加了中國公民尋求領事保護與協助的選擇。
1、在有緊急需求時可以進行“一鍵求助”。微信用戶在小程序內可以直接撥打12308熱線求助，在海外有咨詢或求助需求時“祖國就在身邊”。
2、實時了解境外出游地安全信息。可以通過“搜索目的地”功能或點擊“國家/地區”，查看特定國家或地區的安全情況，或者點擊“附近提醒”按鈕獲取自己身邊的安全信息。
3、外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心12308熱線是一條主要面向海外中國公民和企業的24小時領事保護應急通道，重點在于“領事保護”，核心在于“應急”，同時兼顧常見領保和領事證件咨詢服務。
4、在需要領事保護與協助時可以實時咨詢在線客服。“在線客服”實現了多媒體在線形式，微信用戶可以通過文字和圖片形式與在線客服人員方便地在線溝通。
5、中國公民出國資訊信息查詢，簡單輸入即可查詢了解每一位中國公民！
“外交部12308”手機應用客戶端已如約上線，中國公民在全球任意地點、任何時間可用該客戶端依托移動互聯網撥打外交部12308熱線。
該客戶端將與“領事直通車”微信公眾號和“領事之聲”微博同步發布海外安全提醒、涉及中國公民的海外重大突發事件處置情況，介紹重要的中外簽證制度安排、涉及中國公民各類領事證件的重要政策信息。
外交部12308客戶端最重要的特點是中國公民在全球任意地點、任何時間可用該客戶端依托移動互聯網撥打外交部12308熱線，無需另行支付國際通話費，這將進一步暢通海外遇到困難的中國公民第一時間獲得外交部和駐外使領館領事保護與協助的渠道。
“我們歡迎中國同胞下載使用這一客戶端，也期待大家多提寶貴意見。下一步我們還將不斷豐富和完善12308手機應用客戶端的功能和內容。”
國慶長假在即，中國公民出國旅游將迎來高峰。
中國外交部在此提醒廣大同胞要重視海外出行安全問題，平安、文明出行。要遵守當地法律法規，尊重當地風俗習慣，愛護環境，自覺維護中國游客的良好形象。
v2.3.8 版本
問題修復及優化產品體驗
外交部12308已改名為“中國領事”
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