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應(yīng)用指數(shù)：4 分
類型：辦公性質(zhì)：國(guó)產(chǎn)軟件版本：v1.1.2.8 安卓版大小：14.90 MB更新：2021-03-26語(yǔ)言：中文等級(jí)：平臺(tái)：Android官網(wǎng)：暫無(wú)
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中郵指調(diào)助手是中國(guó)郵政官方為旗下員工打造的辦公服務(wù)app，幫助員工隨時(shí)監(jiān)測(cè)后臺(tái)訂單情況，功能包括訂單查詢、郵寄、運(yùn)輸、投遞等，極大的提升了員工的工作效益，歡迎各位下載。
中郵指調(diào)助手官方主要面向?qū)ο鬄猷]政員工進(jìn)行郵政業(yè)務(wù)的投遞、收寄、處理等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息查詢 以及調(diào)用現(xiàn)場(chǎng)視頻 和 收發(fā)任務(wù)單、關(guān)鍵數(shù)查看等。
【實(shí)時(shí)運(yùn)行監(jiān)控】
依靠指揮調(diào)度系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)等信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)收寄、內(nèi)部處理、運(yùn)輸、投遞等郵政陸運(yùn)網(wǎng)各環(huán)節(jié)7×24小時(shí)全時(shí)段、全環(huán)節(jié)、全流程實(shí)時(shí)運(yùn)行監(jiān)控。
【實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度助手的目標(biāo)】
搭建郵政陸運(yùn)網(wǎng)指揮調(diào)度體系的基本組織架構(gòu)，進(jìn)一步規(guī)范指揮調(diào)度工作機(jī)制和流程，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，增強(qiáng)動(dòng)態(tài)調(diào)度能力，全面建立郵政陸運(yùn)網(wǎng)指揮調(diào)度體系，不斷提升指揮調(diào)度規(guī)范化、智能化、高效化水平。
【指揮調(diào)度體系的功能】
在實(shí)施郵政陸運(yùn)網(wǎng)指揮調(diào)度過(guò)程中，指揮調(diào)度體系的功能主要包括五個(gè)方面，即：實(shí)時(shí)運(yùn)行監(jiān)控、動(dòng)態(tài)指揮調(diào)度、重大任務(wù)組織、突發(fā)事件管理、客服工作支撐。集團(tuán)中心、省中心和生產(chǎn)單位分別承擔(dān)全國(guó)范圍、本省范圍及本單位范圍的上述功能。
【動(dòng)態(tài)指揮調(diào)度】
利用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，提前預(yù)判郵政陸運(yùn)網(wǎng)運(yùn)行變化趨勢(shì)，適時(shí)對(duì)收寄、處理、運(yùn)輸、投遞等全環(huán)節(jié)采取調(diào)整和干預(yù)措施，并提出事后質(zhì)量考核建議，實(shí)現(xiàn)“事前預(yù)警預(yù)告、事中動(dòng)態(tài)干預(yù)、事后評(píng)估考核”。
【重大任務(wù)組織】
提前制定運(yùn)行組織方案，科學(xué)組織、協(xié)同配合，確保重大政治、經(jīng)濟(jì)、體育、文化活動(dòng)及旺季期間，全國(guó)運(yùn)行保持安全、暢通。
【突發(fā)事件管理】
制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效處置，不斷提升指調(diào)體系的快速反應(yīng)能力，確保全國(guó)生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)、可控。
【客服工作支撐】
制定客戶服務(wù)支撐工作規(guī)范，建立與客服部門的溝通聯(lián)系機(jī)制，就客服支撐工作情況進(jìn)行定期分析及通報(bào)，并及時(shí)采取必要督促措施，不斷改善客戶體驗(yàn)。
1.實(shí)時(shí)監(jiān)控各生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)情況。
2.實(shí)時(shí)監(jiān)控各地天氣、交通等關(guān)聯(lián)信息。
3.實(shí)時(shí)監(jiān)控郵件收寄、內(nèi)部處理、運(yùn)輸和投遞等各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)運(yùn)行情況。
4.實(shí)時(shí)監(jiān)控郵件運(yùn)遞全過(guò)程和郵路運(yùn)行全程軌跡。
1.適時(shí)下達(dá)節(jié)點(diǎn)或區(qū)域郵件限收、限發(fā)指令。
2.適時(shí)啟動(dòng)生產(chǎn)應(yīng)急組織預(yù)案，并督導(dǎo)實(shí)施。
3.依據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，動(dòng)態(tài)調(diào)整干線郵路運(yùn)行組織、運(yùn)輸計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)安排。
4.依據(jù)監(jiān)控情況，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的異常情況進(jìn)行“實(shí)時(shí)干預(yù)，事中糾偏”。
v1.1.0.2版本介紹：
1、首頁(yè)業(yè)績(jī)功能增加訂單分類選擇、使助手能更清晰查看店鋪銷售情況
2、掌柜補(bǔ)全信息增加無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片上傳
3、掌柜碼審核增加銀聯(lián)審核文案
4、增加巡店價(jià)格采集功能
5、修復(fù)系統(tǒng)bug
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