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類型：新聞性質(zhì)：軟件版本：v2.1.6 官方安卓版大?。?9.50 MB更新：2023-12-20語言：中文等級(jí)：平臺(tái)：Android官網(wǎng)：暫無廠商：四川博大科技實(shí)業(yè)總公司
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四川科技扶貧在線app信息員版官方版分為信息員用戶和專家兩個(gè)版本，在這里就為大家提供信息員版本，它的用途就是向?qū)＜姨釂栴}，專家在接收到問題會(huì)在3小時(shí)內(nèi)回復(fù)，整體的時(shí)效性把控的還是非常到位的！
“四川科技扶貧在線”是全省科技扶貧服務(wù)體系建設(shè)的重要構(gòu)件，整合科技、人才、產(chǎn)業(yè)、供銷等省級(jí)有關(guān)部門和有關(guān)科研單位的資源，共建共享。
找專家，是信息員通過瀏覽專家列表，找到需要咨詢的專家，直接向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢；
報(bào)需求，是信息員不知道找那個(gè)專家或者沒有合適的專家，向平臺(tái)報(bào)需求，由平臺(tái)來分配專家解答。
信息員瀏覽專家
選擇專家
發(fā)起咨詢
等待回復(fù)
繼續(xù)提問
完成資訊
通過登錄web后臺(tái)，獲得更多的功能，包括：
（1）咨詢列表查看，咨詢?cè)斍椴榭矗?/p>
（2）咨詢處理：專家指派、咨詢轉(zhuǎn)發(fā)；
（3）咨詢回訪：回訪列表，回訪登記；
（4）服務(wù)券明細(xì)：專家服務(wù)券明細(xì)，信息員服務(wù)券明細(xì)；
（5）服務(wù)券統(tǒng)計(jì)：年度統(tǒng)計(jì)，已兌換統(tǒng)計(jì)，未兌換統(tǒng)計(jì)；
專家咨詢規(guī)則
（1）短信提醒：用戶咨詢專家時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)為專家推送平臺(tái)官方短信，以提醒專家解答咨詢。
（2）3小時(shí)撤回： 如果專家3個(gè)小時(shí)未響應(yīng)，該條咨詢被平臺(tái)撤回，由原始用戶重新選擇專家；
（3）有效咨詢獲得服務(wù)券：只有有效的咨詢，真正幫助貧困戶解決問題并由信息員確認(rèn)的咨詢；
平臺(tái)分診規(guī)則
（1）1小時(shí)時(shí)限：用戶提交需求時(shí)，平臺(tái)將向縣平臺(tái)管理發(fā)送APP消息，縣級(jí)平臺(tái)處理分診的時(shí)限是1小時(shí)，超過一個(gè)小時(shí)，咨詢變?yōu)槌瑫r(shí)處理狀態(tài)；
（2）轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則：平臺(tái)可以將咨詢轉(zhuǎn)發(fā)到上級(jí)平臺(tái)；
（3）代為處理：上級(jí)平臺(tái)可以對(duì)下級(jí)平臺(tái)的緊急咨詢進(jìn)行干預(yù)處理；
修復(fù)部分機(jī)型兼容性問題
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