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4、服務監控，實時掌控
實時監控顧客訴求和客服工作狀態，合理分配和利用客服資源。
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4.使用管理員賬號登錄云信后臺，在組織人員管理中設為啟用，商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號；
5.登錄云信后臺-會話查詢，可查詢當日，歷史會話消息。
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登錄云信后臺-會話查詢，可查詢當日，歷史會話消息。
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